בעוד שהבינה המלאכותית מעצבת מחדש תעשיות רבות, תחום המשפט עומד בפני צומת דרכים משלו. במהלך השנים האחרונות, מספר הולך וגדל של אנשי מקצוע משפטיים אימצו כלי בינה מלאכותית כדי להגביר את היעילות ולהפחית עלויות. על פי נתונים שפורסמו לאחרונה בארה"ב, מרבית משרדי עוה"ד עושים שימוש בכלי AI במסגרת עבודתם ואף סבורים ששימוש יעיל בכלי זה הוא זה שיבדל את הפירמות המצליחות בשנים הקרובות.
גם משקיעים הבחינו בתועלת שיכולה להביא הבינה המלאכותית לתחום המשפט והם משקיעים הון בפיתוח חברות הזנק המפתחות כלים מבוססי AI לצורך העבודה המשפטית.
זינוק טכנולוגי
בשנים האחרונות הגיחו בזה אחר זה מודלים של בינה מלאכותית שהולכים ומשתכללים בקצב מהיר ובאופן שמשפיע על כולם. כשהמחשב מתמצת בשניות ספורות מאות עמודים ומאתר טעויות ברגע, ברור שיש למהפכה הזו השפעה גם על עורכי הדין.
"הבחירה בעורך דין היא בראש ובראשונה בחירה של אמון", מסבירים המומחים של אינדקס עורכי דין מומלצים בישראל LawReviews , עמם התייעצנו במהלך הכנת הכתבה. "בסופו של יום, לקוחות מחפשים את השילוב בין מקצועיות חסרת פשרות לבין הבנה אנושית של המצב המורכב בו הם נמצאים – ערכים שהבינה המלאכותית פשוט אינה מסוגלת לייצר".
מהו עורך דין מבוסס בינה מלאכותית?
עורכי דין מבוססי בינה מלאכותית, או כלים משפטיים המונעים על ידי בינה מלאכותית, משתמשים במודלים השונים כדי לנתח נתונים משפטיים, ליצור חוזים ולספק ייעוץ משפטי בסיסי. הפלטפורמות הקיימות יכולות לעבד כמויות עצומות של מידע משפטי תוך שניות, והן מציעות תובנות לגבי סוגיות משפטיות נפוצות. הבינה המלאכותית יכולה לזהות דפוסים, להצביע על סוגיות משפטיות ולבצע משימות חוזרות, ובכך היא מוזילה עלויות.
עם זאת, לבינה מלאכותית חסרה היכולת לספק ייעוץ ספציפי למקרה, לנהל משא ומתן על עניינים משפטיים ולייצג הלכה למעשה בביהמ"ש. אחת הבעיות הגדולות של הבינה המלאכותית היא העובדה שהמידע נאסף ממקורות שונים, לא כולם מהימנים (כמו בלוגים, פרשנות ברשתות החברתיות וכדומה). המשמעות היא שהייעוץ המשפטי שמתקבל לאו דווקא יהיה מבוסס על החוקים והתקנות הקיימים בתחום השיפוט המסוים ובכלל.
כיצד בינה מלאכותית משפרת שירותים משפטיים?
בינה מלאכותית מייעלת משימות כמו ניסוח וסקירת מסמכים משפטיים, ניתוח חוזים ומחקר, מה שהופך תהליכים אלה למהירים ולמדויקים יותר. בינה מלאכותית יכולה לנתח כמויות גדולות של מסמכים משפטיים תוך שניות, לזהות סעיפים מרכזיים בחוזים, לסמן סיכונים פוטנציאליים ולהבטיח עמידה בתקנות. מחקרים מצביעים על כך שבינה מלאכותית יכולה לעלות על עורכי דין בביצוע משימות מסוימות. עם זאת, עורכי דין מביאים עמם חשיבה אתית ואינטראקציות אישיות עם הלקוח, דבר שחסר לבינה מלאכותית.
בינה מלאכותית משפרת את השירות ללקוחות. היא משנה את האופן שבו עורכי דין מקיימים אינטראקציה עם לקוחות ומאפשרת זמינות 24/7 דרך פורטלים מקוונים ומתן תשובות מיידיות לשאלות בסיסיות. כלי צ'אט המופעלים על ידי בינה מלאכותית יכולים להבין את מה שלקוחות אומרים באמצעות דיבור וטקסט והלקוחות אינם צריכים להמתין לתגובה.
מדוע בינה מלאכותית אינה יכולה להחליף עורך דין?
למרות יעילותה, בינה מלאכותית אינה יכולה לשכפל את ההיגיון המשפטי או את הליטיגציה המותאמת אישית שמספק עורך הדין האנושי. משפט אינו עוסק רק בציות למערכת כללים אלא דורש פרשנות אסטרטגית, הערכת סיכונים ויכולת לייצג את הלקוח בצורה הטובה ביותר בבית המשפט ומחוצה לו. ליטיגציה דורשת מעורך הדין יכולת יצירתית, לשנות כיוון חקירה או טיעון בהתאם למתרחש בפועל באולם. עליו לייצר קשר לא רק עם הלקוח אלא גם, ובעיקר, להתמודד מול השופט והצד שכנגד על מנת להביא את התוצאה הטובה ביותר.
קבלת החלטות ושיקולים אתיים
הבחירה בעורך דין מסוים היא בחירה של אמון. החלטות משפטיות מעצבות את עתידו של הלקוח והתוצאות תלויות בדיוק, בהקשר ובתזמון. לכל טעות יכולה להיות השלכה משמעותית.
כאן בדיוק נכנס ההקשר האתי והמוסרי של עורך דין המבוסס בינה מלאכותית. יחסי עורך דין לקוח מתבססים על אמון, על חסיון עורך דין-לקוח ואחריות מקצועית. לאור כניסתו המהירה של ה-AI, פרסמה בשנת 2024 לשכת עורכי הדין גילוי דעת של ועדת האתיקה. גילוי דעת זה מכוון בעיקר להשלכות אתיות חמורות כמו הפרת חובת הסודיות בגין דליפת מידע סודי או אישי ושימוש במידע של הלקוח. אך נראה, כי בשנים הקרובות יצוצו עוד ועוד סוגיות אתיות הקשורות בבינה המלאכותית ועבודת עורך הדין.
בינה מלאכותית מספקת תובנות מבוססות נתונים, אך חסר לה ההיגיון האתי הנדרש לדילמות משפטיות מורכבות. רק עורכי דין אנושיים יכולים לשקול את כלל האפשרויות, להבין את רגשות הלקוח ובמקביל להקפיד למלא אחר החובות האתיות.
כשהבינה המלאכותית טועה
את המצב שבו הבינה המלאכותית פולטת טעויות ושטויות מכנים "הזייה", ומדובר באחת הסכנות הגדולות הן לעורכי דין והן עבור כל מי שמשתמש בפלטפורמה לקבלת מידע משפטי. הסכנה חמורה בעיקר כאשר מסתמכים על המידע המקצועי ללא אימות אנושי.
כיצד עורכי דין ובינה מלאכותית יכולים לעבוד יחד?
לבינה המלאכותית ולעורכי הדין יש נקודות חוזק ונקודות תורפה. שימוש נכון בבינה המלאכותית יכול לייעל את עבודתו של עורך הדין, אך לא יכול לייצר את האמפתיה הנדרשת לעבודת הליטיגטור, את החשיבה הביקורתית ואת שיקול הדעת. שיתוף הפעולה לא רק מייעל את העבודה וחוסך כסף, אלא הוא גם יכול לסייע בהבאת התוצאה הטובה עבור הלקוח.
סיכום
השאלה האם בינה מלאכותית יכולה להחליף עורכי דין מוגבלת בסופו של דבר על ידי אתיקה ורגולציה. הכללים המקצועיים של תחום המשפט הם שמגדירים כיצד ניתן להשתמש בבינה מלאכותית, מי אחראי לתוצאות, ומדוע אסור לוותר על שיקול דעת משפטי של עורך דין אנושי. ובכל זאת, כאשר מדובר על החלטות משפטיות שיש בהן השפעה ממשית על חיינו, אנחנו רוצים להיות בטוחים לחלוטין שאנחנו בידיים טובות. הדרך לשם היא רק דרך עורך דין בשר ודם.